Communication
Master Administration publiqueParcours Management de la performance publique (SFC)

Description

  • Présentation des différents modes et registre de communication
  • Techniques de communication et de gestion des conflits
  • Comment améliorer l’écoute de l’autre et de soi
  • Favoriser l’échange et l’expression de nos besoins

Les séances comprennent des séquences d’échange sur des situations rencontrées, et sont illustrées par différents supports

Compétences visées

    • Clarifier l’expression des objectifs
    • Identifier les enjeux et les situations de communication
    • Développer des outils et des techniques
    • Améliorer la communication à soi et aux autres
    • Désamorcer par la communication les relations conflictuelles

Syllabus

  • Principes
  • Notre rapport au monde
  • Le Je et l’autre
  • Les « jeux » de communication

Bibliographie

  • Techniques de communication interpersonnelle, Michel JOSIEN, Eyrolles, 2013
  • La communication en BD : Ennéagramme, Communication non-violente, principes toltèques, PNL, Analyse transactionnelle…Ed.1 , Leclef Nathalie, Crainmark Johanna, Eyrolles, 2022
  • Les mots sont des fenêtres, Marshall B Rosenberg, 2016, La Découverte

MCC

Les épreuves indiquées respectent et appliquent le règlement de votre formation, disponible dans l'onglet Documents de la description de la formation.

Régime d'évaluation
CT (Contrôle terminal, mêlé de contrôle continu)
Coefficient
1.0

Évaluation initiale / Session principale - Épreuves

LibelléType d'évaluationNature de l'épreuveDurée (en minutes)Coéfficient de l'épreuveNote éliminatoire de l'épreuveNote reportée en session 2
Épreuve orale - Évaluation commune des matières consécutives de l'UE lors de la soutenance d'un mémoire individuelÉpreuve orale - Évaluation commune des matières consécutives de l'UE lors de la soutenance d'un mémoire individuel
CTEO601.00