Communication
Master Administration publiqueParcours Management de la performance publique (SFC)
Catalogue2025-2026
Description
- Présentation des différents modes et registre de communication
- Techniques de communication et de gestion des conflits
- Comment améliorer l’écoute de l’autre et de soi
- Favoriser l’échange et l’expression de nos besoins
Les séances comprennent des séquences d’échange sur des situations rencontrées, et sont illustrées par différents supports
Compétences visées
- Clarifier l’expression des objectifs
- Identifier les enjeux et les situations de communication
- Développer des outils et des techniques
- Améliorer la communication à soi et aux autres
- Désamorcer par la communication les relations conflictuelles
Syllabus
- Principes
- Notre rapport au monde
- Le Je et l’autre
- Les « jeux » de communication
Bibliographie
- Techniques de communication interpersonnelle, Michel JOSIEN, Eyrolles, 2013
- La communication en BD : Ennéagramme, Communication non-violente, principes toltèques, PNL, Analyse transactionnelle…Ed.1 , Leclef Nathalie, Crainmark Johanna, Eyrolles, 2022
- Les mots sont des fenêtres, Marshall B Rosenberg, 2016, La Découverte
MCC
Les épreuves indiquées respectent et appliquent le règlement de votre formation, disponible dans l'onglet Documents de la description de la formation.
- Régime d'évaluation
- CT (Contrôle terminal, mêlé de contrôle continu)
- Coefficient
- 1.0
Évaluation initiale / Session principale - Épreuves
Libellé | Type d'évaluation | Nature de l'épreuve | Durée (en minutes) | Coéfficient de l'épreuve | Note éliminatoire de l'épreuve | Note reportée en session 2 |
---|---|---|---|---|---|---|
Épreuve orale - Évaluation commune des matières consécutives de l'UE lors de la soutenance d'un mémoire individuelÉpreuve orale - Évaluation commune des matières consécutives de l'UE lors de la soutenance d'un mémoire individuel | CT | EO | 60 | 1.00 |