Description

• Présentation des différents modes et registre de communication
• Techniques de communication et de gestion des conflits
• Comment améliorer l’écoute de l’autre et de soi
• Favoriser l’échange et l’expression de nos besoins

Les séances comprennent des séquences d’échange sur des situations rencontrées, et sont illustrées par différents supports

Compétences visées

• • Clarifier l’expression des objectifs
  • Identifier les enjeux et les situations de communication
  • Développer des outils et des techniques
  • Améliorer la communication à soi et aux autres
  • Désamorcer par la communication les relations conflictuelles

Syllabus

• Principes
• Notre rapport au monde
• Le Je et l’autre
• Les « jeux » de communication

Bibliographie

• Techniques de communication interpersonnelle, Michel JOSIEN, Eyrolles, 2013
• La communication en BD : Ennéagramme, Communication non-violente, principes toltèques, PNL, Analyse transactionnelle…Ed.1 , Leclef Nathalie, Crainmark Johanna, Eyrolles, 2022
• Les mots sont des fenêtres, Marshall B Rosenberg, 2016, La Découverte

MCC

Les épreuves indiquées respectent et appliquent le règlement de votre formation, disponible dans l'onglet Documents de la description de la formation.

Régime d'évaluation

CT (Contrôle terminal, mêlé de contrôle continu)

Coefficient

1.0

Évaluation initiale / Session principale - Épreuves