Communication
Parcours : Master 2 Management de la Performance Publique (MMPP)
Nouvelle offre de formation 2024-2025
- Cours (CM) 15h
- Cours intégrés (CI) -
- Travaux dirigés (TD) -
- Travaux pratiques (TP) -
- Travail étudiant (TE) -
Langue de l'enseignement : Français
Description du contenu de l'enseignement
- Techniques de communication
- Techniques de gestion de conflit
- Trucs et astuces pour une prise de parole réussie
Compétences à acquérir
- Savoir faire passer un message de façon claire et efficace
- Savoir identifier les symptômes d’un conflit et les traiter
- Dénouer un conflit dans une posture de médiateur
- Savoir prendre la parole en public de façon assurée et cohérente