Communication
Parcours : Master 2 Management de la Performance Publique (MMPP)

  • Cours (CM) 15h
  • Cours intégrés (CI) -
  • Travaux dirigés (TD) -
  • Travaux pratiques (TP) -
  • Travail étudiant (TE) -

Langue de l'enseignement : Français

Description du contenu de l'enseignement

  • Techniques de communication
  • Techniques de gestion de conflit
  • Trucs et astuces pour une prise de parole réussie

Compétences à acquérir

  • Savoir faire passer un message de façon claire et efficace
  • Savoir identifier les symptômes d’un conflit et les traiter
  • Dénouer un conflit dans une posture de médiateur
  • Savoir prendre la parole en public de façon assurée et cohérente

Bibliographie, lectures recommandées

Peu de lecture sur le sujet, c’est surtout de l’expérimentation.

Pré-requis obligatoires

Ouverture d’esprit et bonne volonté.

Pré-requis recommandés

Aucun.

MASTER - Administration publique